泌尿外科举办包皮手术医患座谈会，共同搭起医患“连心桥”

为加强医患沟通，进一步构建和谐医患关系，提升医疗服务质量，8月28日下午4点，上海市静安区中心医院泌尿外科在门诊大楼二楼举办了一场别开生面的包皮术后患者座谈会。复旦大学硕士生导师、上海市静安区泌尿专科学科带头人、上海市静安区中心医院泌尿外科主任周任远主任医师及科室医护人员与近20位包皮术后患者代表出席了座谈会。

会议开始后，泌尿外科主任周任远主任医师向与会的患者代表们说明了召开医患座谈会的初衷和目的。他诚恳地希望患者代表们围绕包皮环切手术的术前、术中、术后各个环节畅所欲言，并谈谈来医院泌尿外科后在诊疗、环境等方面的亲身经历和感受，以及科室在细节上需要改进和提高的地方，以便科室诊疗工作进一步完善。

一开始，患者代表们都不好意思开口，现场气氛有点小紧张。周任远主任看看大家，然后笑着指着其中一位患者代表说：“你是哪里人，你可以提提意见帮助我们么，只有我们改善的更好了，才能更好地为你服务。”语毕，大家都笑了起来，会场气氛也一下子融洽了很多。接着患者代表们便纷纷开始发言，首先对泌尿外科的医护服务态度、医疗技术和医疗质量等方面给予了高度赞扬，然后对泌尿外科目前存在的不足提出了宝贵意见和建议。泌尿外科护士长认真听取患者代表的意见，做好相关记录，并对提出的意见作出了现场解答和处理。

参加本次包皮术后患者座谈会的20位代表是从300多位患者选出来的。这300例患者的电话随访结果，总体满意率98%，主要满意在手术无痛、术后形态满意、价格合理。来自上海静定区的患者陈先生说：“通过这次住院我才深刻体会到医护工作者的辛劳，一晚上根本无法合眼，刚给这位患者换完药，又要去查看其他患者，解决发烧、疼痛等问题。”

尤其令人称赞的是，在今年暑假期间，为了满足更多学生包皮过长或包茎患者做“商环包皮环切术”的需求，上海静安区中心医院泌尿外科除每周一至五的正常工作接诊外，还将增设周六男性包皮环切术，专门为包皮过长和包茎患者提供温馨的诊疗服务。

据悉，“商环包皮环切术”是泌尿外科中十分普及的手术，无论私立医院还是公立医院，基层医院还是三甲医院都在开展。“商环包皮环切术”是获得CFDA、美国FDA批准，世界卫生组织（WHO）认证，经过国内外大量临床数据认可的一项安全、有效、经济、满意度高的包皮环切方法。手术方法操作简单、无需缝合、流程标准化，“商环包皮环切术”可以将手术时间缩短到5分钟，甚至更快。

由于“商环包皮环切术”具有技术成熟，患者痛苦小，术后恢复好，技术易于掌握等特点，多次被《Nature》、《AIDS》、《中华男科学杂志》等国内外核心学术期刊报道。除此之外“商环包皮环切术”也在在国内外获得多项大奖，如:中国专利优秀奖、第七届中国国际发明博览会金奖、第43届日内瓦国际发明博览会最高金奖、第68届纽伦堡国际发明金奖、第32届匹兹堡发明博览会优秀发明奖、优秀工艺设计金奖，其发明人商建忠先生更是成为首个获得人类贡献奖殊荣的华人。

包皮术后患者座谈会最后，周任远主任医师表示，“我们非常感谢大家百忙中抽空‘回娘家’，你们的就医感受为泌尿外科进一步提升医疗服务质量提供了巨大帮助，充分满足患者们的期望是上海市静安区中心医院泌尿外科今后工作努力的方向。”

本文摄影：王俊入

执行主编：尹学兵

值班编辑：张狮驼